Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 30ml untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, polisi privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di 30ml, di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi dan Bidang Kuasa Platform 30ml

30ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

30ml beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan pembayaran yang

1
ditetapkan oleh pembekal masing-masing dan garis panduan dalaman kami. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dikeluarkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, polisi privasi atau permintaan data peribadi anda kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam tempoh 1-3 hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan umum tentang terma akaun atau polisi penggunaan, sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan disambung terus kepada kakitangan terlatih.

Borang Aduan Rasmi Failkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mereka bentuk setiap lapisan platform 30ml dengan perlindungan data peribadi anda sebagai keutamaan, mematuhi keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX memerlukan pengesahan identiti satu kali untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dinyahkenal pasti atau dipadam.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti, memproses baki wang yang sah dan memadam data mengikut polisi penyimpanan rekod kami.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak undang-undang di 30ml. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sentiasa sedia membantu.

30ml beroperasi mengikut kerangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma kami direka untuk mematuhi keperluan berkaitan di Malaysia secara konsisten.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan menghantar data dalam format yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami di bawah undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh wajib tamat, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data anda sepenuhnya atas permintaan bertulis.

Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data pembayaran diproses terus oleh pembekal masing-masing menggunakan penyulitan hujung ke hujung, dan kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk audit.

Kami akan menghantar notis perubahan kepada e-mel yang didaftarkan pada akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Failkan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki fungsi yang diperlukan untuk operasi log masuk dan kuki analitik pilihan untuk penambahbaikan platform. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Rangka Undang-Undang 30ml untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Akses dan Pembetulan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi 30ml di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data saya dipadam sepenuhnya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh 30ml?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau penggunaan data?

07 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 30ml dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan