Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 30ml

Kami telah membina syarat yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana deposit dan pengeluaran anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Akses akaun yang selamatPerlindungan data peribadiPembayaran yang telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kerangka Peraturan dan Bidang Kuasa

30ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

30ml beroperasi untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang mengawal penggunaan platform kami, pemprosesan pembayaran melalui saluran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengurusan data

1
peribadi anda. Kami memegang hak untuk mengemas kini syarat ini dengan pemberitahuan wajar, dan penggunaan anda yang berterusan bermakna penerimaan perubahan tersebut. Perlindungan konsumen dan keamanan akun adalah teras kepada cara kami menjalankan platform ini di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan, tim kami tersedia melalui beberapa saluran untuk membantu anda memahami kebijakan kami dan hak-hak anda sebagai pengguna akaun.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui ruang sembang langsung di akaun anda. Kami menjawab pertanyaan tentang syarat, perubahan dasar dan pengesahan akaun dalam waktu yang terukur.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami melalui emel. Respon termasuk penjelasan lengkap mengenai syarat tertentu dan cara ia mempengaruhi akaun dan pembayaran anda.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Akses maklumat syarat dan jawapan soalan lazim terus dalam halaman akaun anda. Carian mudah membantu anda menemui bahagian khusus yang berkaitan dengan keprihatinan anda.

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Setiap akaun 30ml dilindungi oleh enkripsi standard industri. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memastikan patuh kepada…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami menggunakan protokol keamanan yang sama seperti institusi kewangan untuk melindungi butiran pembayaran anda.

Pemeriksaan Identiti

Sebelum pengeluaran atau perubahan akaun, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen rasmi. Proses ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses atau mengubah tetapan pembayaran.

Simpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang Malaysia untuk audit dan perlindungan pengguna. Selepas tempoh itu, data dihapuskan atau dijadikan tanpa nama.

Meminta Salinan Anda

Tulis kepada pasukan kami untuk meminta salinan lengkap data peribadi kami yang kami pegang. Pematuhan salinan tersebut di hantar dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang wajar.

Pembatalan dan Pemadaman

Anda boleh meminta pembatalan akaun dan pemadaman data anda. Kami akan memadam rekod peribadi anda selepas menyelesaikan sebarang transaksi yang tertangguh dan tempoh pelaporan undang-undang.

Hubungi Pegawai Data Kami

Untuk soalan khusus tentang privasi atau untuk menggunakan hak data anda, emel pegawai perlindungan data kami melalui halaman sokongan. Kami menjawab dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Pertanyaan Biasa tentang Syarat dan Ketentuan

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, memiliki alamat e-mel yang sah dan nombor telefon untuk pengesahan. Kami akan meminta dokumen pengenalan rasmi sebelum pengeluaran pertama anda. Akaun adalah untuk penggunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dipindahkan.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan atau Pembayaran. Untuk mengubah kaedah pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—anda mungkin perlu mengesahkan identiti semula mengikut undang-undang tempatan untuk keselamatan.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Minta Penutupan. Kami akan menjalankan sebarang transaksi yang tertangguh, memindahkan baki anda kembali ke kaedah pembayaran anda, dan menutup akaun dalam masa 5 hari kerja.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengeluaran balik berjaminkan kepada e-mel anda untuk menetapkan semula kata laluan. Tidak ada kelewatan; perubahan itu serta-merta setelah pengesahan e-mel.

Akaun kami dilindungi dengan sifar sokongan sama ada anda bermain di desktop atau melalui pelayar mudah alih. Kami mengesyorkan menggunakan rangkaian Wi-Fi peribadi, dan jangan simpan kata laluan di peranti yang dikongsikan. Data pembayaran tidak pernah disimpan di peranti lokal anda.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk satu orang sahaja. Akaun bersama melanggar syarat kami dan boleh mengakibatkan penggantungan. Jika beberapa orang ingin bermain, setiap orang mesti membuka akaun mereka sendiri dengan maklumat peribadi mereka sendiri.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data anda digunakan hanya untuk menguruskan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan lengkap atau pemadaman melalui pasukan sokongan kami.

Syarat dan Ketentuan 30ml

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Penyulitan Data

Pemeriksaan Identiti

Simpanan Data

Meminta Salinan Anda

Pembatalan dan Pemadaman

Hubungi Pegawai Data Kami

Pertanyaan Biasa tentang Syarat dan Ketentuan

01 Apakah syarat asas untuk membuka akaun 30ml?

02 Bagaimana cara saya menukar syarat pembayaran saya atau maklumat akaun?

03 Bisakah saya menutup akaun saya kapan saja?

04 Apakah yang berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

05 Bagaimanakah privasi saya dilindungi jika saya bermain di peranti mudah alih?

06 Boleh saya berkongsi akaun dengan keluarga atau rakan?

07 Adakah 30ml menjual atau membagikan data akaun saya dengan pengiklan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan