Rujukan Laman

Bagaimana 30ml Melindungi Data Anda

Di 30ml, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada aktiviti transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanHak Akses PenuhHubungi Kami Bila-Bila MasaSelaras Undang-Undang MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa Izin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
30ml Bagaimana 30ml Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda kepada kami melalui alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.
Live Chat Gunakan fungsi live chat di laman 30ml.my untuk berbual terus dengan agen sokongan kami. Tersedia pada waktu operasi dan sesuai untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan segera.
Borang Aduan Bertulis Untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data atau pembetulan maklumat, hantar borang aduan bertulis melalui laman kami. Setiap kes direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman 30ml.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 30ml Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dengan satu matlamat: data anda kekal di bawah kawalan anda.

Penyulitan SSL Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 30ml dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa sebarang pengecualian.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Penyimpanan Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan 30ml yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Akses dalaman diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan terhadap prosedur privasi yang ditetapkan.

Kuki dan Pilihan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di 30ml.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel tetapan akaun anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi kami melalui mana-mana saluran sokongan untuk memulakan permintaan tersebut.

Soalan Lazim Mengenai Privasi di 30ml

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Jawapan di bawah disusun khusus berdasarkan pertanyaan privasi yang paling kerap kami terima daripada pengguna 30ml di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data aktiviti akaun yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi atau borang aduan bertulis di 30ml.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berlaku. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya selaras dengan Dasar Privasi ini serta undang-undang tempatan yang terpakai.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk meningkatkan pengalaman di 30ml.my, seperti mengekalkan log masuk anda dan memperibadikan paparan. Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan kami melalui live chat di 30ml.my, hantar e-mel kepada alamat privasi kami, atau gunakan borang aduan bertulis dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Halaman Berkaitan

30ml Login 30ml App Daftar Petualangan Lanun